Perustelut

Kansaneläkelaitoksen valtuutettujen kokoonpano vaihtui kertomusvuonna maaliskuussa pidettyjen eduskuntavaalien jälkeen. Kertomuksen mukaan uudet valtuutetut ovat valvontatoiminnassaan kiinnittäneet erityistä huomiota Kansaneläkelaitoksen asiakaspalvelun tasoon. Valiokunta toteaa, että asiakaspalvelun taso on seikka, johon Kansaneläkelaitoksessa tulee jatkuvasti panostaa. Asiakkaiden kannalta on keskeistä, että etuuksien käsittelyajat ovat kohtuullisia ja että ratkaisukäytäntö on valtakunnallisesti yhdenmukainen. Valiokunta katsoo sähköisen asiakirjahallinnon kehittämisen osaltaan edistävän edellä mainittuja tavoitteita, ja sen toimivuuteen on kiinnitettävä erityistä huomiota. Valiokunta korostaa edelleen myös eri toimistojen työn tasaamisen ja uusien yhteispalvelun muotojen merkitystä ruuhkien välttämisessä ja asiakaspalvelun parantamisessa.

Kertomusvuonna valtuutetut ovat erityisesti seuranneet hallinnon uudistuksen vaikutuksia ja käyneet keskusteluja laitoksen hallituksen, ylimmän johdon ja henkilökunnan kanssa asioiden kehittymisestä. Hallinnon uudistamiseen liittyen valtuutetut ovat käyneet keskusteluja hallintoelinten välisistä tehtävien ja vastuiden jaoista sekä siitä, mitä muutospaineita uusi hallintomalli asettaa Kansaneläkelaitoksen käytännön johtamisen organisoinnille. Valiokunta toteaa, että myös sosiaaliturvaetuuksien kehittämisestä, ohjauksesta ja valvonnasta vastaavien ministeriöiden ja Kansaneläkelaitoksen hallintoelinten väliseen yhteistyöhön on syytä kiinnittää huomiota erityisesti valvontavastuiden toimivuuden varmistamiseksi.

Kertomuksen mukaan valtuutetut ovat käsitelleet kertomusvuoden aikana hyvin laajasti monenlaisia etuusasioihin sekä laitoksen toimintaan liittyviä asioita. Lisäksi valtuutetut ovat yleiskokouksissaan ottaneet kantaa Kansaneläkelaitoksen tutkimustoiminnan kehittämiseen, mielenterveyskuntoutuksen työnjakoon, työttömien yhteispalvelupisteisiin sekä takaisinperinnän kehittämiseen.

Kansaneläkelaitoksen tutkimustoiminnassa on selvitetty muun muassa Kansaneläkelaitoksen kustantaman psykoterapian vaikuttavuutta. Valiokunta pitää selvitystyötä tärkeänä sosiaalivakuutuksen voimavarojen tarkoituksenmukaisen ja tehokkaan käytön kannalta. Toisessa tutkimuksessa on selvitetty lasten astmadiagnoosien määrän alueellista vaihtelua. Valiokunta pitää välttämättömänä, että hoitosuositusten mukaisesti todettua astmaa sairastavien pienten lasten perheet saavat heille kuuluvat sairausvakuutusetuudet yhdenvertaisesti eri alueilla.

Valtuutetut ovat omalta osaltaan pyrkineet vaikuttamaan siihen, että Kansaneläkelaitoksen rahoitukseen löydettäisiin kestäviä ja pitkäjänteisen toiminnan turvaavia ratkaisuja. Valiokunta korostaa jälleen kansaneläkkeiden ja sairausvakuutuksen rahoitusperusteiden kestävyyden ja rahoituksen vakauden merkitystä ja kiirehtii näitä koskevien ratkaisujen aikaansaamista.