2
Nykytila ja sen arviointi
2.1
Saavutettavuusdirektiivi
Saavutettavuusdirektiivi tuli voimaan 22.12.2016. Direktiivin tavoitteena on edistää saavutettavuuden sisämarkkinoita yhdenmukaistamalla julkisen sektorin elinten verkkosivustojen ja mobiilisovellusten saavutettavuusvaatimuksia sekä parantaa julkisen sektorin elinten palvelujen ja mobiilisovellusten saavutettavuutta käyttäjien, erityisesti vammaisten henkilöiden, parissa. Direktiivissä säädetään myös saavutettavuusvaatimusten toteutumisen valvonnasta ja raportoinnista sekä oikeussuojasta.
Saavutettavuusdirektiivissä saavutettavuudella tarkoitetaan periaatteita ja tekniikoita, joita on noudatettava verkkosivustojen ja mobiilisovellusten sekä niissä esitettävän sisällön suunnittelussa, kehittämisessä, ylläpidossa ja päivittämisessä, jotta ne olisivat paremmin käyttäjien, erityisesti vammaisten henkilöiden, saavutettavissa (johdanto-osan 2 kohta). Käytännössä direktiivissä verkkosivustojen saavutettavuudella tarkoitetaan sitä, että niiden sisältö on suunniteltu siten, että kaikki käyttäjäryhmät voivat käyttää sivustoa ilman lisälaitteita tai avustavien laitteiden kanssa.
Saavutettavuuden neljä periaatetta ovat:
havaittavuus tarkoittaa, että tiedot ja käyttöliittymän osat on esitettävä käyttäjille tavoilla, jotka he voivat havaita;
hallittavuus tarkoittaa, että käyttöliittymän osien ja navigoinnin on oltava hallittavia;
ymmärrettävyys tarkoittaa, että tietojen ja käyttöliittymän toiminnan on oltava käsitettäviä; ja
toimintavarmuus tarkoittaa, että sisällön on oltava riittävän toimintavarma, jotta hyvin erilaiset asiakassovellukset, mukaan lukien avustavat teknologiat, voivat tulkita sitä luotettavasti.
Saavutettavuus on osa yhdenvertaisuuden toteuttamista. Yhdenvertaisuus on perusoikeus, josta on säädetty Suomen perustuslain 6 §:ssä. Säännöksen mukaan ihmiset ovat yhdenvertaisia lain edessä. Ketään ei saa ilman hyväksyttävää perustetta asettaa eri asemaan sukupuolen, iän, alkuperän, kielen, uskonnon, vakaumuksen, mielipiteen, terveydentilan, vammaisuuden tai muun henkilöön liittyvän syyn perusteella.
Saavutettavuusdirektiivi on pantu kansallisesti täytäntöön digipalvelulailla. Saavutettavuusdirektiiviin perustuva kansallinen sääntely koskee erityisesti julkista hallintoa, mutta soveltamisala on osittain saavutettavuusdirektiivin minimisoveltamisalasta ja osittain kansallista lisäsääntelyä koskevista syistä laajempi kuin Suomessa julkinen hallinto on ymmärretty. Esteettömyysdirektiivin kansallisen täytäntöönpanon yhteydessä digipalvelulain soveltamisala laajeni eräiden digitaalisten palvelujen osalta koskemaan tietyin poikkeuksin myös yksityistä sektoria silloin, kun palveluja saatetaan markkinoille ja tarjotaan kuluttajille.
Digipalvelulain 12 §:n 1 momentin mukaan Etelä-Suomen aluehallintovirasto toimii digipalvelulain mukaisena valvontaviranomaisena, joka valvoo lain 3 ja 3 a luvussa säädettyjen velvollisuuksien ja saavutettavuusvaatimusten noudattamista.
2.2
Esteettömyysdirektiivi
Esteettömyysdirektiivi tuli voimaan 17.4.2019. Direktiivin tavoitteena on lähentää jäsenvaltioiden lakeja, asetuksia ja hallinnollisia määräyksiä, jotka koskevat tiettyjen tuotteiden ja palvelujen esteettömyysvaatimuksia. Tätä tehdään erityisesti poistamalla ja ehkäisemällä esteitä, joita tiettyjen esteettömien tuotteiden ja palvelujen vapaalle liikkuvuudelle aiheutuu jäsenvaltioiden erilaisista esteettömyysvaatimuksista. Näin voidaan lisätä esteettömien tuotteiden ja palvelujen saatavuutta sisämarkkinoilla ja parantaa asiaankuuluvien tietojen esteettömyyttä.
Direktiivi edistää osaltaan YK:n vammaisten henkilöiden oikeuksia koskevan yleissopimuksen (SopS 26-27/2016; jäljempänä
vammaisyleissopimus
) täytäntöönpanoa, erityisesti sopimuksen esteettömyysartiklan osalta (artikla 9). Vammaisyleissopimus ja sen valinnainen pöytäkirja tulivat Suomessa voimaan 10.6.2016. Sekä Euroopan unioni että kaikki sen jäsenvaltiot ovat vammaisyleissopimuksen osapuolia. Yleissopimus velvoittaa sopimuspuolet toteuttamaan asianmukaiset toimet varmistaakseen vammaisille henkilöille muiden kanssa yhdenvertaisen pääsyn fyysiseen ympäristöön, kuljetukseen, tiedottamiseen ja viestintään, muun muassa tieto- ja viestintäteknologiaan ja -järjestelmiin, sekä muihin yleisöille avoimiin ja tarjottaviin järjestelyihin ja palveluihin sekä kaupunki- että maaseutualueilla.
Esteettömyydellä tarkoitetaan sitä, että tuotteiden ja palvelujen käytön esteet poistetaan ja ehkäistään niiden synty. Esteettömyyden ansiosta vammaiset ja toimintarajoitteiset henkilöt kykenevät havainnoimaan, käyttämään ja ymmärtämään tuotteita ja palveluja yhdenvertaisesti muiden kanssa.
Kaikille tarkoitettujen tuotteiden ja palvelujen esteettömyys tukee vammaisten henkilöiden itsenäistä suoriutumista ja vähentää vain vammaisille henkilöille tarkoitettujen erityispalvelujen, kuten subjektiivisina oikeuksina turvattujen henkilökohtaisen avun ja kuljetuspalvelujen, tarvetta.
Esteettömyysdirektiivi asettaa vaatimukset tiettyjen tuotteiden ja palvelujen esteettömyydestä. Näiden tuotteiden on todettu olevan erityisen merkittäviä vammaisille henkilöille. Tuotteilla ja palveluilla on vahva tieto- ja viestintätekninen yhteys. Kun tuotteista ja palveluista tehdään esteettömämpiä, yhteiskunnasta tulee osallistavampi ja vammaisten henkilöiden itsenäinen elämä helpottuu. Tuotteiden ja palvelujen esteettömyys lisää sosiaalista osallisuutta ja kansalaisten osallistumismahdollisuuksia yhteiskunnan toimintaan. Se myös tukee itsenäistä elämää ja valinnanvapautta. Lisäksi se edistää yhdenvertaisen kohtelun periaatteen soveltamista, minkä tuloksena vammaisilla henkilöillä on paremmat mahdollisuudet saada käyttöönsä tuotteita ja palveluja.
Esteettömyysdirektiivissä asetetut vaatimukset kohdistuvat talouden toimijoihin, jotka tarjoavat direktiivin soveltamisalaan kuuluvia tuotteita ja palveluja: valmistajiin, valtuutettujen edustajiin, maahantuojiin, jakelijoihin ja palveluntarjoajiin. Mikroyritykset on kuitenkin rajattu esteettömyysdirektiivin soveltamisalan ulkopuolelle palvelujen osalta. Mikroyrityksellä tarkoitetaan yritystä, jonka palveluksessa on alle kymmenen työntekijää ja jonka vuosittainen liikevaihto on enintään 2 miljoonaa euroa tai jonka vuosittainen taseen loppusumma on enintään 2 miljoonaa euroa.
Esteettömyysdirektiivi on pantu kansallisesti täytäntöön eräiden tuotteiden esteettömyysvaatimuksista annetulla lailla sekä digipalvelulakiin, eräiden tuotteiden markkinavalvonnasta annettuun lakiin (1137/2016, jäljempänä
markkinavalvontalaki
), viestintäpalvelulakiin, hätäkeskustoiminnasta annettuun lakiin (692/2010) sekä liikennepalvelulakiin tehdyillä muutoksilla. Hätäkeskustoiminnasta annettua lakia lukuun ottamatta lakimuutokset tulivat voimaan 1.2.2023, mutta pääosin niitä sovelletaan vasta 28.6.2025 lähtien. Lakien tarkoituksena on edistää jokaisen mahdollisuuksia käyttää yhdenvertaisesti tuotteita ja palveluja parantamalla niiden saavutettavuutta ja esteettömyyttä.
2.3
Saavutettavuuden valvonta
Etelä-Suomen aluehallintovirasto toimii saavutettavuusvaatimuksia valvovana viranomaisena. Sen tehtävistä on säädetty digipalvelulain 12 §:ssä. Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo ja tarkastaa saavutettavuusvaatimusten noudattamista Euroopan komission (EU) 2018/1524 täytäntöönpanosäädöksen mukaisesti.
Aluehallintovirastoista säädetään laissa aluehallintovirastoista (2009/896). Aluehallintovirastojen lukumäärästä, toimialueista, nimistä ja toimipaikoista säädetään valtioneuvoston asetuksessa aluehallintovirastoista (906/2009). Etelä-Suomen aluehallintovirasto on yksi maan kuudesta aluehallintovirastosta. Saavutettavuuden valvonta on siellä organisoitu saavutettavuusvalvonnan yksikköön. Yksikössä työskentelee tällä hetkellä kahdeksan henkilöä.
Etelä-Suomen aluehallintovirasto paitsi valvoo digipalvelulain 3 luvussa säädettyjen saavutettavuusvaatimusten noudattamista myös antaa yleistä ohjausta ja neuvontaa saavutettavuusvaatimuksista ja niiden toteuttamisesta, kohtuuttoman rasitteen arvioinnista, saavutettavuuspalautteesta ja saavutettavuusselosteesta.
Tasavallan presidentin eräiden saavutettavista verkkosivustoista ja mobiilisovelluksista hallinnossa annetun maakuntalain mukaisten tehtävien hoitamisesta Ahvenanmaalla antamassa asetuksessa (294/2023) on säädetty tiettyjen saavutettavuuslaissa säädettyjen hallintotehtävien siirtämisestä Ahvenanmaan maakunnan hallitukselta Etelä-Suomen aluehallintovirastolle. Siirretyt hallintotehtävät ovat luonteeltaan valvonnallisia.
Etelä-Suomen aluehallintovirasto osallistuu kansainvälisten saavutettavuusohjeiden valmisteluun ja huolehtii yhteistyössä Liikenne- ja viestintäviraston kanssa velvoittavien saavutettavuusstandardien ja niissä viitattujen ohjeiden kääntämisestä suomen ja ruotsin kielille. Käytännössä tämä tarkoittaa EN 301 549 -standardin voimassa olevan version kääntämistä Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) kääntämisen lisäksi. Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuusvalvonnan yksikkö on World Wide Web -konsortion (W3C) jäsen. W3C-konsortio koordinoi kansainvälisten saavutettavuusohjeiden valmistelua.
Valvontaviranomaisen tulee kuulla säännöllisesti eri sidosryhmiä saavutettavuusvaatimusten täyttämisestä. Etelä-Suomen aluehallintovirasto kuulee säännöllisesti keskeisiä järjestöjä, jotka valvovat erityisesti vammaisten henkilöiden etuja. Järjestöillä on mahdollisuus tuoda esiin näkemyksensä siitä, mitä digitaalisia palveluja aluehallintoviraston tulisi sisällyttää valvontaan.
Valvontaviranomainen raportoi valvonnan tuloksista Euroopan komissiolle. Etelä-Suomen aluehallintovirasto antoi ensimmäisen raportin joulukuussa 2021, jonka jälkeen valvontaviranomainen raportoi joka kolmas vuosi. Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuusvalvonnan yksikkö edustaa Suomea komission koordinoimassa Web Accessibility Directive Expert eli WADEX-työryhmässä. Lisäksi se tekee yhteistyötä Pohjois- ja Baltian maiden kanssa vapaamuotoisemman verkoston kautta.
Aluehallintovirastolle on tietyissä digipalvelulaissa säädetyissä tilanteissa mahdollista tehdä saavutettavuuskantelu ja saavutettavuusselvityspyyntö. Etelä-Suomen aluehallintoviraston valvontaraportin 2021 mukaan vuonna 2020 saapuneita ilmoituksia kirjattiin vireille yhteensä 34. Näistä saavutettavuuskanteluina käsiteltiin seitsemän (7) ja muina asioina (ohjeet, siirrot toiselle viranomaiselle) 27. Vuonna 2021 ilmoituksia kirjattiin vireille 76, joista saavutettavuuskanteluina käsiteltiin 22 ja muina asioina 54. Vuonna 2022 saavutettavuuskanteluita kirjattiin vireille yhteensä 25. Näistä neljä (4) käsiteltiin kanteluasiana. Osa käsiteltiin valvonta-asioina ja loput vireille tulleet kantelut on päätetty muulla tavoin.
Etelä-Suomen aluehallintovirasto ylläpitää verkkosivustoa saavutettavuudesta (
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
), jonka kautta se tiedottaa digipalvelulaista ja sen saavutettavuusvaatimuksista sekä antaa saavutettavuusvaatimuksiin liittyvää neuvontaa. Verkkosivuston kautta on myös mahdollista tehdä kantelu tai saavutettavuusselvityspyyntö.
Vuodesta 2023 alkaen Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo vuosittain 22 verkkosivustoa ja 12 mobiilisovellusta niin sanotulla kattavan valvonnan menetelmällä ja 240 verkkosivustoa niin sanotulla yksinkertaistetun valvonnan menetelmällä. Valvonnan reunaehdoista säädetään saavutettavuusdirektiivin täytäntöönpanoasetuksessa. Valvontaotoksen vähimmäiskoko perustuu jäsenvaltion asukaslukuun.
Saavutettavuusvaatimuksista säädetään digipalvelulain 3 luvussa ja esteettömyysdirektiivin täytäntöönpanon yhteydessä lakiin lisätyssä 3 a luvussa. Digipalvelulain 3 a lukua sovelletaan ja siinä säädettyjen vaatimusten valvonta alkaa 28.6.2025.
Muutokset digipalvelulakiin laajentavat lain soveltamisalaa ja valvontatehtäviä merkittävästi myös yksityissektorin digitaalisiin palveluihin. Saavutettavuusvaatimusten piiri laajenee koskemaan useita uusia digitaalisia palveluja, kuten sähkökirjoja, verkkokauppoja, tiettyjä kuluttajille suunnattuja rahoitus- ja pankkipalveluja ja viestintäpalveluja. Mikroyritykset on rajattu lain saavutettavuusvaatimusten soveltamisalan ulkopuolelle (digipalvelulain 10 b §), mutta valvontaviranomaisen tehtäväksi kuuluu myös niiden ohjeistaminen aiheesta.
Etelä-Suomen aluehallintovirasto valvoo uutena tehtävänään, että kuluttajille tarkoitettujen rahoitus- ja pankkipalvelujen digitaalisten palvelujen tarjoamista koskevat tiedot täyttävät Euroopan neuvoston kieliä koskevan yhteisen eurooppalaisen viitekehyksen B2-tason.
Palveluntarjoajan tulee ilmoittaa valvontaviranomaiselle palveluidensa saavutettavuuspuutteista ja poiketessaan saavutettavuusvaatimuksista (digipalvelulain 10 e ja 10 g §). Hallituksen esityksen (HE 41/2022 vp s.157) mukaan valvontaviranomaisen tulee arvioida, että erityisesti 10 e §:n mukaiset ilmoitukset ja niihin liitetyt arvioraportit ovat asianmukaisia ja niissä on käytetty oikeita ja riittäviä perusteita.
Hallituksen esityksen (HE 41/2022 vp s. 157) mukaan valvontaviranomaisen tulisi seurata 3 a luvun nojalla tehtyjen kanteluasioiden käsittelyä ja korjaavien toimenpiteiden edistymistä. Valvontatehtävään liittyisi erityisesti tilanteet, joissa palveluntarjoaja on poikennut saavutettavuusvaatimuksista digipalvelulain 10 d §:n mukaisesti. Viranomaisen tulisi tarkistaa, että vaadittava arvio on tehty ja arvioinnissa on käytetty oikeita ja riittäviä perusteita esteettömyysdirektiivin liitteen VI mukaisesti. Valvontaviranomainen voisi lisäksi tehdä oma-aloitteista valvontaa ja siihen liittyviä tarkastuksia esimerkiksi kanteluasian käsittelyn jälkeen, jos palveluntarjoaja ei olisi ryhtynyt hallinnollisesta ohjauksesta huolimatta toimiin digitaalisen palvelun saattamiseksi saavutettavuusvaatimusten mukaiseksi. Lisäksi valvontaviranomaisella on velvollisuus todentaa, että palveluntarjoaja on tehnyt vaaditut korjaavat toimenpiteet.
Esteettömyysdirektiivin mukaisten ilmoitusten vastaanottamista ja käsittelyä varten ei ole olemassa tietojärjestelmää, vaan sellainen on kehitettävä. Tässä vaiheessa on vielä tarkentumatta, onko valvontaviranomaisen koottava vastaanottamansa ilmoitukset rekisteriksi. Tämä voi edellyttää kansainvälistä yhteistyötä EU-laajuisen rekisterin luomiseksi myös digitaalisten palvelujen osalta.
Hallituksen esityksestä (HE 41/2022 vp s. 92) ilmenee, että viestintäpalvelulain ja digipalvelulain saavutettavuusvaatimuksia on tarkoitus soveltaa myös kansainvälisten toimijoiden suoratoistopalveluihin pääsyn mahdollistaviin palveluihin. Näiden osalta kotimaisten valvontaviranomaisten on syytä varautua asiassa yhteistyöhön muiden Euroopan unionin jäsenmaiden valvontaviranomaisten kanssa yhdenmukaisten tulkintojen ja prosessien varmistamiseksi. Sama koskee todennäköisesti myös sähkökirjoja sekä rahoitus- ja pankkipalveluja siltä osin kuin samaa digitaalista palvelua tarjotaan useassa maassa.
2.4
Esteettömyyden valvonta
Digitaalisiin palveluihin kohdistuva saavutettavuussääntely on läheisessä suhteessa rakennettuun ympäristöön ja laitteisiin kohdistuvaan esteettömyyssääntelyyn. Usein ne muodostavat kokonaisuuden, jolla edistetään erityisryhmien mahdollisuuksia käyttää erilaisia palveluita. Esteettömyyslainsäädäntö on hajautunut eri toimialojen lainsäädäntöön.
Esteettömyysdirektiivin täytäntöönpanon yhteydessä ei perustettu uutta valvontaviranomaista, mutta valvontaa tekevien viranomaisten tehtäväkenttä laajeni osin hyvinkin merkittävästi. Uudet tehtävät liittyvät tuotteiden markkinavalvontaan ja palvelujen valvontaan sekä hätäviestiin vastaamisen valvontaan. Valvontaa toteutetaan osin voimassa olevan sääntelyn keinoin ja siten esimerkiksi markkina-valvontaa tehdään horisontaalisen markkinavalvonnan keinoin. Palveluja valvotaan digipalvelulain ja viestintäpalvelulain mukaisesti. Digipalvelulain mukaiset saavutettavuusvaatimukset ovat osin samoja kuin viestintäpalvelulain mukaiset vaatimukset.
Liikenne- ja viestintävirasto toimii eräiden tuotteiden esteettömyysvaatimuksista annetun lain mukaisena markkinavalvontaviranomaisena (16 §:n 1 momentti). Liikenne- ja viestintäviraston asemaa ja tehtäviä kuvataan Liikenne- ja viestintävirastosta annetussa laissa (935/1998). Tehtävistä säädetään tarkemmin erityislainsäädännössä. Liikenne- ja viestintävirastolle kuuluu useita eri laeissa säädettyjä esteettömyysvaatimusten valvontatehtäviä. Se valvoo muun muassa viestintäpalvelulain ja liikennepalvelulain noudattamista. Viestintäpalvelulaissa säädetään sähköisen viestinnän palvelun ja audiovisuaaliseen mediapalveluun pääsyn esteettömyydestä, liikennepalvelulaissa puolestaan henkilöliikenteen esteettömyystietojen antamisesta.
Esteettömyysdirektiivin mukaisten tuotteiden valvonta on markkinavalvontaa. Tuotteen valmistaja vastaa siitä, että tuote on esteettömyysvaatimusten mukainen, siinä on CE-merkintä ja vaadittava EU-vaatimuksenmukaisuusvakuutus. Vastuuta on myös valtuutetulla edustajalla, maahantuojalla ja jakelijalla.
Tuotteiden esteettömyyteen liittyvään valvontaan sovelletaan soveltuvin osin markkinavalvontalakia, joka on horisontaalinen ja tiettyjä sektoreita koskeva valvonnan yleislaki. Markkinavalvontalakia ei sovelleta itsenäisesti ilman sen soveltamisalapykälässä mainittua sektorisääntelyä, vaan lain soveltaminen saa sisältönsä sektorisääntelystä. Laki sisältää yleiset säännökset viranomaisten toimivaltuuksista ja markkinavalvontaviranomaisen valvontakeinoista ja hallintopakkokeinoista erilaisissa markkinoilla olevien tuotteiden vaatimustenvastaisuustilanteissa.
Esteettömyysdirektiivin mukaisten tuotteiden valvontaan sovelletaan myös suoraan markkinavalvonnasta ja tuotteiden vaatimustenmukaisuudesta sekä direktiivin 2004/42/EY ja asetusten (EY) N:o 765/2008 ja (EU) N:o 305/2011 muuttamisesta annettua Euroopan parlamentin ja neuvoston asetusta (EU) 2019/1020, jäljempänä
markkinavalvonta-asetus
, mutta vain siltä osin kuin esteettömyysdirektiivissä erikseen säädetään 19 artiklan 1 ja 3 kohdassa.
Valvontatehtävät liittyvät palvelujen vaatimustenmukaisuuden ja toisaalta niistä poikkeamisen arviointeihin. Palvelujen vaatimuksenmukaisuutta arvioidaan muun muassa palveluja koskevien yhdenmukaistettujen standardien pohjalta. Varsinaisen valvonta- ja tarkastustyön ohella valvova viranomainen myös seuraa tehtyjen valitusten ja raporttien käsittelyä. Liikennepalvelulain mukainen valvonta kohdistuu erityisesti henkilöliikenteen harjoittajiin, terminaalin pitäjiin, lentoaseman pitäjiin ja asemanhaltijoihin.
Valvovan viranomaisen tehtäviin liittyy myös merkittävästi talouden toimijoiden sekä myös tuotteiden ja palvelujen käyttäjien neuvontaa ja ohjausta. Valvovan viranomaisen tulisi osallistua käynnissä olevaan standardointityöhön. Yhdenmukaistettuja standardeja päivitetään ja luodaan uusia. Tässä työssä valvovan viranomaisen ja sidosryhmien osallistaminen on tärkeässä roolissa. Myös valvovien viranomaisten keskinäinen yhteistyö on merkittävässä roolissa, jotta valvonta on yhdenmukaista.
2.5
Nykytilan arviointi
Esteettömyys- ja saavutettavuusdirektiiveissä asetetut tavoitteet ja vaatimukset luovat tarpeen tuotteiden esteettömyyden ja digitaalisten palvelujen saavutettavuuden yhteisarvioinnille ja -valvonnalle. Digitaalisia palveluja ei aina voida käyttää ilman tuotetta, vaan ne usein muodostavat käytännössä kokonaisuuden, jota tulisi arvioida ja valvoa kokonaisuutena, jotta esteettömyysvaatimusten tehokas toimeenpano voidaan varmistaa.
Digipalvelulaissa säädetyt saavutettavuusvaatimukset ovat osin samoja kuin viestintäpalvelulain mukaiset esteettömyysvaatimukset. Digipalvelulain mukaisena valvontaviranomaisena toimii Etelä-Suomen aluehallintovirasto, kun taas viestintäpalvelulain ja liikennepalvelulain mukaisena valvontaviranomaisena ja eräiden tuotteiden esteettömyysvaatimuksista annetun lain mukaisena markkinavalvontaviranomaisena toimii Liikenne- ja viestintävirasto. Esteettömyys- ja saavutettavuusvaatimusten yhdenmukaisen soveltamisen kannalta tilanne on ongelmallinen.
Koska kokonaisuuteen liittyvät valvontatehtävät kuuluvat nykyisin kahden eri viraston vastuulle, ei tilannetta voida pitää tyydyttävänä sen paremmin talouden toimijoiden kuin tuotteiden ja palvelujen käyttäjienkään näkökulmasta. Esteettömyys- ja saavutettavuusvaatimusten toteutumista valvovien viranomaisten tehtäviin liittyy merkittävästi eri tahojen neuvontaa ja ohjausta. Sen hajautuminen eri tahojen vastuulle voi aiheuttaa epätietoisuutta toimivaltaisesta viranomaisesta kansallisella ja kansainvälisellä tasolla sekä valvonnan epäyhtenäisyyttä ja päällekkäisyyttä.
Esteettömyysdirektiivin toimeenpanon myötä sekä Etelä-Suomen aluehallintoviraston että Liikenne- ja viestintäviraston tehtävät lisääntyivät aikaisempiin esteettömyyteen ja saavutettavuuteen liittyviin tehtäviin verrattuna. Esteettömyysdirektiivissä säädetyn valvonnan on määrä alkaa 28.6.2025. Tällä hetkellä yhdelläkään olemassa olevalla viranomaisella ei ole kaikkea kyseiseen tehtävään vaadittavaa osaamista.
Liikennepalvelulain, viestintäpalvelulain ja digipalvelulain soveltamisalaan kuuluvien palvelujen ja niitä koskevien esteettömyys- ja saavutettavuusvaatimusten valvonta tulee muodostamaan kokonaisuuden, jossa tarvitaan tiivistä yhteistyötä valvontaviranomaisissa. Valvontatehtävän tarkoituksenmukaiseksi ja tehokkaaksi hoitamiseksi on perusteltua keskittää valvonta yhdelle valvontaviranomaiselle. Lisäksi valvontatehtävän keskittäminen yhteen viranomaiseen on perusteltavissa lakien soveltamisalaan kuuluvien toimijoiden kannalta, jolloin niiden ei tarvitsisi erikseen selvittää, mihin valvontaviranomaiseen olla yhteydessä ohjauksen ja neuvonnan saamiseksi.
3
Tavoitteet
Tavoitteena on keskittää esteettömyys- ja saavutettavuusvaatimusten valvonta ja ohjaus yhteen viranomaiseen. Keskittämisellä pyritään mahdollistamaan viranomaisten toiminnan, kansalaisten oikeusturvan sekä talouden toimijoiden näkökulmasta parhaimman neuvonnan, ohjauksen ja valvonnan toteuttaminen. Tavoitteena on edistää saavutettavuusdirektiiviin ja esteettömyysdirektiiviin perustuvan valvonnan saumatonta yhteentoimivuutta. Digipalvelulain mukaiset saavutettavuusvaatimukset ovat osin samoja kuin viestintäpalvelulain mukaiset vaatimukset. On tärkeää varmistaa näiden vaatimusten yhdenmukainen soveltaminen.
Valvonnan tulisi toteutua yhden luukun periaatteella. Tämä onnistuu tehokkaimmin, kun valvova kansallinen viranomainen on sama. Lisäksi raportointi EU:n suuntaan ja muu koordinoiva rooli olisi yhden viraston vastuulla. Valvontatehtävän keskittämisellä pyritään edistämään valvonnan yhdenmukaisuutta ja välttämään se, että toimijoihin kohdistuisi valvontaa usealta eri taholta.
Valvontatehtävän keskittämisellä pyrittäisiin myös selkiyttämään EU-tasolla tehtävää yhteistyötä ja siten osaltaan edistämään sitä, että esteettömyysdirektiivin kansallinen valvonta olisi yhdenmukaista eri EU-maissa.
Tavoitteena on myös koota valvontatyön erikoisosaaminen yhteen viranomaiseen. Valvovan viranomaisen valinnassa on pidetty lähtökohtana sitä, että kansallisesti olemassa olevaa osaamista hyödynnetään. Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuusvalvonnan yksikön siirto Liikenne- ja viestintävirastoon kasvattaisi nopeasti esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonnan osaamista Liikenne- ja viestintävirastossa. Liikenne- ja viestintäviraston rooli ja tunnettuus digitaalisten palvelujen kehityksen mahdollistajana esimerkiksi verkkotunnuksiin ja taajuushallintoon liittyvissä tehtävissä sekä kyberturvallisuuden valvontaviranomaisena tukee kokonaisuudessaan digitaalisten palvelujen saavutettavuuden ja niiden käyttöön tarvittavien tuotteiden esteettömyyden valvontaa kansalaisten ja talouden toimijoiden näkökulmasta.
Valvovan viranomaisen on hyvä osallistua käynnissä olevaan standardointityöhön. Valvontaa tehtäessä tuotteiden ja palvelujen vaatimuksenmukaisuutta arvioidaan standardeja vasten. Yhdenmukaisia standardeja myös päivitetään aika ajoin. Tässä työssä valvovan viranomaisen ja sidosryhmien osallistaminen on tärkeässä roolissa. Liikenne- ja viestintävirasto toimii Suomen kansallisena edustajana ETSI-standardointielimessä, jolloin esteettömyys- ja saavutettavuusvalvonnan osaamisen keskittäminen Liikenne- ja viestintävirastoon tukisi myös standardointityötä ja niiden vaatimusten käytännön arviointia, joita vasten esteettömyyden ja saavutettavuuden vaatimuksenmukaisuutta tuotteissa ja palveluissa arvioidaan.
6
Lausuntopalaute
Hallituksen esitysluonnos oli lausuntokierroksella 20.3.-2.5.2024. Lausuntokierros toteutettiin lausuntopalvelu.fi-palvelussa. Lausuntoa pyydettiin kaikkiaan 127 taholta. Lausuntoja saapui yhteensä 38.
Esitystä kannatti tai siihen suhtautui myönteisesti 27 lausunnonantajaa (Ammattiliitto Pro ry, Digi- ja väestötietovirasto, Elinkeinoelämän keskusliitto EK, Etelä-Suomen aluehallintovirasto, Finanssiala ry, Invalidiliitto ry, Kansaneläkelaitos, Kaupan liitto ry, Kehitysvammaisten Tukiliitto ry, Kuluttajaliitto ry, Kuuloliitto ry, Kynnys ry, liikenne- ja viestintäministeriö, Medialiitto ry, MTV Oy, Oy Matkahuolto Ab, Saavutettavuuskirjasto Celia, SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry, Svenska hörselförbundet rf, Tampereen ammattikorkeakoulu, Liikenne- ja viestintävirasto, Turun ammattikorkeakoulu Oy, Vammaisfoorumi ry, Vanhus- ja lähimmäispalvelun liitto Valli ry, Vero-hallinto, Yleisradio Oy ja Ålands landskapsregering).
Kaksi lausunnonantajaa (Aalto-yliopisto ja Ab Yrkeshögskolan vid Åbo Akademi Novia) ei tuonut esiin kannattavansa tai vastustavansa esitystä. Yhdeksän lausunnonantajaa (Business Finland Oy, apulaisoikeusasiamies, Kunta- ja hyvinvointialuetyönantajat KT, maa- ja metsätalousministeriö, oikeusministeriö, Opetushallitus, puolustusministeriö, sosiaali- ja terveysministeriö ja ympäristöministeriö) ilmoitti, ettei sillä ole asiassa lausuttavaa tai ettei se anna asiassa lausuntoa.
Neljä lausunnonantajaa (Elinkeinoelämän keskusliitto EK, Invalidiliitto ry, Medialiitto ry ja Saavutettavuuskirjasto Celia) kiinnitti huomiota viranomaisresurssien riittävyyteen. Riittävät resurssit nähtiin tärkeänä valvonnassa tarvittavan erityisosaamisen varmistamiseksi sekä laadukkaiden viranomaispalvelujen, kuten yritysten tukemisen ja neuvonnan, turvaamiseksi.
Kaupan liitto ry huomautti lausunnossaan, että esitysluonnoksen vaikutusarvioinnissa ei ole tarkemmin avattu vaikutuksia yritysten hallinnolliseen taakkaan eikä kansainvälisen viranomaisyhteistyön edellytyksiä ja resursseja. Lausunnon perusteella hallituksen esitysluonnoksen perusteluja on täydennetty arvioimalla esityksen vaikutuksia yritysten hallinnollisen taakan näkökulmasta ja tarkennettu kansainvälisen viranomaisyhteistyön edellytyksiä. Muu lausuntopalaute ei ole aiheuttanut tarvetta muuttaa tai täydentää hallituksen esitysluonnosta.
7
Säännöskohtaiset perustelut
Laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta
7 §. Saavutettavuusvaatimukset ja niiden täyttäminen.
Pykälää muutettaisiin siten, että viittaus saavutettavuusvaatimukset.fi-verkkosivustoon poistettaisiin. Valvontaviranomaisen olisi ylläpidettävä sivustoa, jossa olisi tiedot saavutettavuusvaatimuksista ja niiden perusteista. Laissa ei kuitenkaan erikseen määriteltäisi verkkotunnuksen nimeä. Kyse olisi lähinnä teknisestä muutoksesta. Mikäli esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonta keskitettäisiin yhteen viranomaiseen, tulisi arvioitavaksi myös verkkosivustot ja niiden yhteneväisyys. Laissa ei olisi tarkoituksenmukaista säätää verkkotunnuksen nimeä, sillä se viittaa tällä hetkellä vain saavutettavuuteen. Saavutettavuusvaatimukset.fi-verkkosivuston nimen poistaminen pykälästä ei estäisi Liikenne- ja viestintävirastoa edelleen ylläpitämästä kyseisen nimistä sivustoa, mutta se mahdollistaisi myös muun nimisten verkkosivustojen ylläpitämisen.
9 §.Saavutettavuusseloste.
Pykälää muutettaisiin siten, että viittaus saavutettavuusvaatimukset.fi-verkkosivustoon poistettaisiin. Valvontaviranomaisen olisi ylläpidettävä sivustoa, jossa olisi tiedot saavutettavuusvaatimuksista ja niiden perusteista. Laissa ei kuitenkaan erikseen määriteltäisi verkkotunnuksen nimeä.
12 §. Valvontaviranomainen, sen tehtävät ja toimivalta.
Pykälää muutettaisiin siten, että valvovan viranomaisen nimi muuttuisi
.
Lain 12 §:n
1 momentissa
säädettäisiin saavutettavuusvaatimusten valvontaviranomaiseksi Liikenne- ja viestintävirasto, jonka tehtäviin kuuluu valvoa lain 3 ja 3 a luvussa säädettyjen velvollisuuksien ja vaatimuksien noudattamista. Lain 12 §:n 1 momentti on yleinen säännös valvontatehtävästä, jota toteutetaan 11 §:ssä ja 12 §:n 2 momentissa säädettyjen tehtävien perusteella.
Lisäksi ehdotetaan säädettäväksi siirtymäsäännöksestä, jonka myötä lain voimaantullessa Etelä-Suomen aluehallintovirastossa vireillä olevat digipalvelulain 12 §:n nojalla tehtävät valvonta-asiat siirtyisivät käsiteltäviksi Liikenne- ja viestintävirastolle. Etelä-Suomen aluehallintovirasto ei käsittelisi vireillä olevia asioita loppuun, vaan virasto siirtäisi asiat uudelle valvovalle viranomaiselle asioiden loppuun saattamiseksi.
Laki sähköisen viestinnän palveluista
308 §. Yhteistyö eri viranomaisten kanssa.
Pykälästä poistettaisiin esteettömyysdirektiivin toimeenpanon yhteydessä lisätty maininta Etelä-Suomen aluehallintovirastosta. Yhteistyömaininta jäisi turhaksi Etelä-Suomen aluehallintoviraston saavutettavuusvalvonnan yksikön siirtyessä Liikenne- ja viestintävirastoon.
Laki eräiden tuotteiden esteettömyysvaatimuksista
18 §. Seuraamukset.
Pykälään lisättäisiin lakiteknisenä korjauksena viittaus markkinavalvontalain 4 lukuun, jossa säädetään uhkasakosta. Pykälän yksityiskohtaisissa perusteluissa (HE 41/2022 vp) mainitaan mahdollisuus asettaa uhkasakkoja toimenpiteiden tehosteeksi, mutta pykälästä on puuttunut viittaus markkinavalvontalain 4 lukuun.