Heinola on vastannut luonnonvaraisten loukkaantuneiden lintujen hoidosta vuodesta 1963 alkaen. Lintuja tuodaan Heinolaan eri puolilta Suomea lähes päivittäin ja vuosittain jopa 200—250 yksilöä, joista vain reilu kolmannes pystytään palauttamaan takaisin luontoon. Loput jäävät asumaan ja ylläpidettäviksi lintuhoitolaan. Lintupotilaiden kuljetuksesta vastaa laaja avustajaverkosto. Esimerkiksi Lintutarhan ystävät -yhdistys on tärkeä yhteistyökumppani, joka kustantaa muun muassa eläinlääkäripalvelut ja lääkkeet hoidettaville linnuille. 

Heinolan lintuhoitolan ympärivuotinen toiminta on tällä hetkellä pääosin kaupungin avustusten varassa. Viiden työntekijän palkkakulut ja hoitolan muut kustannukset katetaan vuodessa noin 300 000 eurolla. Vuonna 2022 myönsi ympäristöministeriö luonnonsuojelulain nojalla rauhoitettujen vahingoittuneiden luonnonvaraisten eläinten hoitotoimintaan 380 000 euron avustuksen. Heinolan lintuhoitolan osuus avustuksesta oli vain 40 000 euroa.